Ofte stilte spørsmål

Her finner du en liste med ofte stilte spørsmål

Bestilling
HVORDAN BESTILLER JEG EN BIL?
  1. Velg den bilen du ønsker.
  2. Velg datoen du vil ha bilen, og hvor du ønsker å hente bilen.
  3. Velg antall kilometer du forventer å kjøre i perioden.
  4. Velg eventuelle produkter.
HVOR GAMMEL MÅ JEG VÆRE?

Du må være minst 20 år for å leie bil. Det er ulike aldersgrenser for ulike biltyper som fremkommer ved bestilling. 

MÅ JEG VÆRE NORSK STATSBORGER

Du må være norsk statsborger og ha norsk personnummer. Hvis du ikke er statsborger eller ikke registrert i folkeregisteret, kontakt oss på 815 22 466, så tilbyr vi andre løsninger.

Kreditt- og risikovurdering

Alle kunder må kredittgodkjennes før de kan leie bil. Hvis man ikke kan søkes frem, kan man heller ikke kredittgodkjennes og dermed ikke leie bil.

Angrefrist
HAR JEG ANGRERETT?

Ved bestilling vil du bli tilsendt en lenke for autorisasjon av kredittkort og hvor du signerer leiekontrakt elektronisk. Frem til dette tidspunktet kan du avbestille din leie kostnadsfritt. 

Ved uhell
HVA SKAL JEG GJØRE I FORBINDELSE MED EN ULYKKE?

Er ulykken av alvorlig karakter eller med personskade kontaktes først Politiet. Ved ulykker kontaktes utleiekontoret for assistanse. Du må alltid registrere en eventuell motpart og fylle ut en skademelding. Vi anbefaler også at det tas bilder i forbindelse med hendelsen for å dokumentere skaden og hendelsesforløp. 

HVIS BILEN FÅR EN SKADE?

Eventuelle skader skal registreres med en skademelding, som sendes til skadeavdelingen til det utleiekontoret du fikk bilen fra. Skaden vurderes av skadeavdelingen og eventuelle utbedringer avtales nærmere med skadeavdelingen.

HVA SKAL JEG GJØRE HVIS JEG PUNKTERER?

Om skaden er så stor at bilens utstyr for å reparere punktering ikke er tilstrekkelig så kontakter du utleiekontoret som vil sørge for at du får hjelp. 

ER DET DØGNSERVICE HVIS JEG FÅR BILSTANS?

Det er telefonservice innenfor utleiekontorets åpningstider. Utenom kan du ringe kontorets vakttelefon for assistanse. 

ER VEIHJELP INKLUDERT?

Alle våre biler har mobilitetsgaranti. Denne dekker driftsstans. Har du annet behov for veihjelp kontakter du kontoret du har leid bilen fra.

HVA DEKKER FORSIKRINGEN?

Forsikringen inkluderer full ansvars- og kaskoforsikring på bilens karosseri samt eventuell motpart. Leietaker er ansvarlig for enhver skade som oppstår på kjøretøyet i leieperioden, herunder også hærverk og tyveri, dog begrenset oppad til eventuelt avtalt egenandel. Det beregnes én egenandel per skadetilfelle. Full beskrivelse av forsikrings betingelser står i leiekontrakt. 

HVA ER EGENANDELEN VED UHELL?

Egenandelen avhenger av biltype og den forsikringen du har tegnet ved inngåelse av avtalen.
Se nærmere på leieavtalen din.

Bruk av bilen
KAN JEG RØYKE I BILEN?

Det er ikke tillatt å røyke i bilen. Hvis det blir oppdaget at det er røyket i bilen, vil du bli belastet for rengjøring, som avregnes etter regning.

KAN JEG HA KJÆLEDYR I BILEN?

Det er tillatt å ha dyr i bilen. Såfremt bilen returneres i rengjort tilstand uten spor av hår eller lukt. Hvis bilen returneres uten å være rengjort, kreves det et gebyr for ekstra rengjøring på kr 2.500,-

Må jeg montere ekstraudstyr på bilen?

Du kan i utgangspunktet gjerne installere utstyr, for eksempel takboks, men det gjelder for alt utstyr som monteres, at det ikke må være synlig når du leverer tilbake bilen. Såfremt det er synlig og det har oppstått eventuelle skader i denne forbindelse, vil du bli belastet i henhold til verkstedets angivelse av skadeomkostningen. Allerede fastmontert utstyr som er i bilen ved henting, må ikke fjernes.

KAN JEG KJØRE I UTLANDET?

Du kan kjøre i utlandet, men du må være oppmerksom på at forsikringen IKKE dekker hvis du kjører til følgende land: Albania, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia, Bulgaria, Kypros, Estland, Georgia, Hellas, Kasakhstan, Kosovo, Kroatia, Latvia, Litauen, Malta, Makadonia, Moldova, Montenegro, Polen, Romania, Russland, Serbia, Slovakia, Slovenia, Storbritannia. Tsjekkia, Tyrkia, Ukraina og Ungarn. Spør alltid om å få en skriftlig forhåndsgodkjenning fra Sixt hvis du har tenkt å kjøre bilen i utlandet.
Bilen bør ikke oppholde seg i utlandet i lengre perioder, det vil si ikke mer enn fire uker av gangen.

HVA MÅ JEG HUSKE HVIS JEG KJØRER TIL UTLANDET:

Leiekontrakten din, skademeldingsskjema, motorveisklistremerker – kan kjøpes via FDM og er på eget ansvar, dieselklistremerker – flere storbyer krever et klistremerke for å kjøre i storbyer. Varseltrekant, førstehjelpsutstyr, sikkerhetsvester.
Spesielt til vinterferie:
Vinterdekk – Sørg for å bestille god tid i forveien. Kjettinger, snøskuffe m,m.

HVEM KAN KJØRE BILEN?

De personene som er registrert på leieavtalen, som samtidig oppfyller krav til alder.
Det er leietakers ansvar at den som fører bilen, har gyldig førerkort som er registrert hos Sixt Mini-lease.

KAN JEG LÅNE UT BILEN TIL ANDRE?

Bilen kan bare kjøres av de som er oppført på leieavtalen og godkjent av Sixt Mini-lease.

KAN JEG BRUKE BILEN TIL FIRMAKJØRING/UTLEIE?

Bilen må ikke brukes til kommersielle tjenester som taxi, utleie, hjemkjøring, levering, osv. Dette anses som et brudd på leiekontrakten og gjeldene forsikringer bortfaller. 

HVA GJØR JEG HVIS JEG VIL BYTTE UT BILEN I PERIODEN?

Kontakt utleiekontoret og fortell oss om ønsket ditt, og vi vil finne en alternativ bil og informere om muligheten for dato og tid for bytte av bil

HVA GJØR JEG HVIS JEG VIL HA EN PAUSE I LEIEFORHOLDET?

Kontakt utleiekontoret og fortell oss om dine ønsker, og vi vil ordne dato og tid for pause i leien samt avtale dato og tid for oppstart av avtalen igjen.

HVORDAN FÅR JEG PARKERINGSTILLATELSE?

Hvis du bor i et område med parkeringsreguleringer, kan du søke om parkeringstillatelse. Dette kan for eksempel gjøres på kommunens hjemmeside, hvor du må laste opp en kopi av leieavtalen.

HVA HVIS JEG FÅR EN PARKERINGSBOT?

Alle parkeringsbøter må du betale. Hvis de ikke betales, vil du automatisk bli oppkrevd for disse via leieavtalen din, og det ilegges et administrasjonsgebyr etter gjeldende satser. 

HVA OM JEG FÅR EN FARTSBOT?

Alle fartsbøter osv. som sendes til Sixt, vil automatisk bli innkrevd via leieavtalen, og det ilegges et administrasjonsgebyr etter gjeldende satser. 

HVOR KAN JEG HENTE BILEN?

Du kan hente bilen på det utleiekontor som bilen er bestilt eller en annen plass om dette er avtalt.

I HVILKET TIDSROM KAN BILEN HENTES?

Bilen hentes innenfor kontorets åpningstider eller på det tidspunkt som er avtalt. 

HVA SKAL JEG HA MED MEG NÅR JEG HENTER BILEN?

Du må huske å ha med deg førerkort og kredittkort når du henter bilen, og dette må stemme overens med de opplysningene vi har fått fra deg. Eventuell ekstraførers originale førerkort må også medbringes og registreres. Førerkort og kredittkort må ha samme eier.

SERVICE PÅ BILEN?

Det kan hende at bilen vil ha behov for service under leieforholdet. Hvis bilens servicelampe lyser eller bilen når km for neste service ber vi deg kontakte utleiekontoret vi vil hjelpe med å avtale service på et verksted nær deg.

Innlevering av bilen
HVOR KAN JEG LEVERE INN BILEN NÅR LEIEN AVSLUTTES?

Samme sted som henting

I HVILKET TIDSROM KAN BILEN LEVERES INN?

Du kan levere bilen inn på hverdager i kontorets åpningstid. På enkelte stasjoner vil det være mulig å levere bilen inn senere enn kl. 16:00 etter avtale. 

HVA SKAL JEG GJØRE VED LEVERINGEN?

Når du innleverer bilen, vil vi gjennomgå bilen med deg for å verifisere eventuelle skader kilometer mm., og du vil motta en kvittering for innleveringen tilsendt på e-post.

SKAL BILEN RETURNERES RENGJORT?

Når du leverer bilen, trenger du ikke å vaske eller støvsuge den, men vi forventer at den er en i rimelig ren tilstand som ikke krever en ekstraordinær rengjøring.

HVORDAN BLIR SKADER GJORT OPP VED OVERLEVERING?

Når du leverer bilen, vil vi gå gjennom bilen sammen med deg, og eventuelle skader registreres med fotodokumentasjon. Eventuelle skader gjøres opp etter takstrapport, og du belastes i henhold til avtalen for de skadene og egenandelene som avtalen inneholder. Du vil motta en kvittering for innleveringen.

Betaling
HVORDAN BETALER JEG?

Du betaler med kredittkort, som vi trekker den månedlige betalingen fra. Du vil bli bedt om å opplyse og vise kredittkortet ditt ved henting.

HVORDAN FOREGÅR BETALINGEN PÅ KREDITTKORTET MITT?

Leien trekkes forskuddsvis ved begynnelsen av hver måned. 

HVORDAN BETALER JEG EKSTRAUTSTYR?

Du betaler ekstrautstyr sammen med leien av bilen, i forbindelse med bestilling av ekstrautstyr vil du bli kontaktet om dette.

KAN JEG BETALE KONTANT?

Kontanter aksepteres ikke.

KOMMER DET EN KVITTERING FOR BETALINGEN?

Leie vil bli trukket en gang pr. måned og kvittering sendt til den email. 

Valg av bil
HVILKEN BIL KAN JEG BESTILLE?

Avhengig av alderen din kan det være restriksjoner i forbindelse med visse bilgrupper.

HVOR GAMMEL ER BILEN?

Bilene i vårt utvalg kan være opptil 18 måneder gamle.

KAN JEG BESTEMME FARGEN PÅ BILEN?

Du er hjertelig velkommen til å nevne en farge du ønsker deg, og vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme ønsket.

KAN AVTALEN FORLENGES?

Ja, avtalen kan forlenges, kontakt utleiekontoret eller minilease@sixt.no med ditt ønske.

HVA GJØR JEG HVIS JEG SKAL BYTTE BIL?

Kontakt utleiekontoret eller minilease@sixt.no og fortell oss hva du ønsker å bytte til, så finner vi et alternativ.

Forsikring på bilen
HVORDAN ER BILEN FORSIKRET?

Avtalen inkluderer allerede den lovpliktige ansvarsforsikringen og en kaskoforsikring med en avtalt egenandel.

HVILKEN EGENANDEL HAR JEG PÅ BILEN?

Egenandelen vil variere etter hvilken bilgruppe du har bestilt. 

HVORDAN KREVES DET INN EGENANDEL?

Egenandelen trekkes via kredittkortet som er tilknyttet kontrakten.

HVEM ER DEKKET AV FORSIKRINGEN?

Den registrerte føreren på kontrakten og dennes medpassasjerer samt bil og eventuelt involverte parter.

Registrer deg for vårt nyhetsbrev